Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
Objectifs du poste : Le/la réceptionniste tournant(e) de l'hôtel Ibis de Cognac Centre a pour mission d'accueillir les clients, de gérer les réservations, de répondre aux demandes des clients et de contribuer à l'organisation et au bon déroulement du séjour des clients. Responsabilités et tâches principales : Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle Assurer la prise en charge et le suivi des réservations Effectuer les check-in et check-out des clients et leur fournir toutes les informations nécessaires pour leur séjour Gérer les demandes des clients (réservations de taxis, activités touristiques, etc.) Assurer la facturation des prestations Contribuer à la gestion des stocks et à la tenue de la caisse Assister le responsable de l'hôtel dans l'organisation et la coordination des activités quotidiennes La maîtrise du PMS FOLS est un plus. Profil requis : Expérience préalable en hôtellerie ou en service à la clientèle Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles Capacité à travailler en équipe et à être autonome Connaissance des outils informatiques de base (Word, Excel, Internet) Maîtrise de l'anglais et d'une ou plusieurs[...]